گارانتی موبایل‌های سامسونگ

گارانتی تلفن‌های سامسونگ تا چه زمانی اعتبار دارد؟

بر اساس قوانینی که شرکت samsung برای ضمانت نامه ی تلفن‌های خود ارائه کرد، زمان اعتبار برای محصول مورد نظر هر چه طولانی تر باشد بهتر است، که این به معنی مادام العمر بودن گارانتی نمی باشد. همه ی عواملی که بر اساس قانون در شرکت سامسونگ مورد بهره برداری قرار می گیرد برای رضایت مشتری است و کمپانی سعی دارد تا با اهمیت دادن به نظر خریدار بتواند رضایت آن ها را کسب کند. معمولا گارانتی تلفن‌های سامسونگ تا یکسال یا 18 ماه می باشد و هزینه ای که این کمپانی می گیرد به طبع از دیگر رقیبان بیشتر است بنابراین خدماتی که ارائه خواهد داد بیشتر خواهد شد. دلایلی که ذکر شد باعث می شود تا گارانتی موبایل سامسونگ از لحاظ قیمتی متفاوت تر باشد. به اصطلاح هر چه قدر که خدمات پس از فروش موبایل بیشتر باشد به نفع مصرف کننده است. شما می توانید بهترین گارانتی موبایل سامسونگ را با خرید از شرکت بریس همراه تهیه کنید. در این بین شاهد این نکته هستیم که هر چه این زمان بالا تر رود به ضرر تولید کننده می باشد. مدت زمان گارانتی بسیاری از گوشی های Samsung «ماه 18» می باشد.
اما مدت زمانی که گارانتی تمام خواهد شد دیگر نمی توانید برای تعمیر از آن استفاده کنید و باید شخصا هزینه های تعمیر آن را بپردازید. سیاست هایی که شرکت گارانتی کننده برای محصولات خود دارد در بازه های زمانی متفاوت خواهد بود و متاسفانه خدمات پس از فروش تلفن ممکن است برای بعضی از نواقص به کار نیاید. مثلا زمانی که موبایل دچار شکستگی شد و یا در اثر رطوبت آسیب دید از گارانتی نمی توانید استفاده کنید زیرا این موارد در اثر سهل انگاری به وجود می آید.

حال به بررسی این می پردازیم که چه مشکلاتی شامل گارانتی خواهند شد؟
خرابی های ناشی از آب خوردگی و نفوذ مایعات شامل خدمات پس از فروش گوشی سامسونگ نمیشود یعنی شما نمی توانید گوشی خود را از این طریق به صورت رایگان تعمیر کنید. این موضوع شاید از نظر شما خریدار ضعف محسوب شود اما سیاست هایی که این شرکت دارد باعث می شود تا حدودی از ضرر های به وجود آمده جلوگیری کند، البته بسیاری از خرابی ها توسط مصرف کننده به وجود می آید و کمپانی هیچ اشکالی در نرم افزار خود نخواهد داشت. خرابی هایی که ناشی از عوامل غیر منتظره نیز به وجود می آید هم شامل گارانتی نخواهد شد که این خرابی ها مانند نوسانات برق، استفاده از شارژر های نا مرغوب و بلایای طبیعی از جمله عواملی است که شاید از نظر خریدار سخت گیرانه به نظر آید که شامل سوختن تک پیکسل های گوشی می باشد؛ یعنی اگر میزان پیکسل های سوخته شده در گوشی به تعدادی که شرکت معلوم کرده، نرسیده باشد تعمیر گوشی شامل هزینه ی رایگان نخواهد شد. تعداد پیکسل های سوخته شده باید به سه پیکسل برسد تا شما بتوانید از خدمات پس از فروش استفاده کنید. این مسائل باعث می شود تا اکثر کسانی که از گوشی استفاده می کنند علاقه ای به خرید گارانتی نداشته باشند. اکثر شرکت ها سعی دارند تا برای کم کردن هزینه های خود به طریقی قوانین را دور زده و بهانه هایی بیاورند. اما خدمات پس از فروش موبایل سامسونگ بازرگانی مهر به شما این امکان را می دهد تا بتوانید از گارانتی خود به خوبی استفاده نمایید. اگر این شرکت ها پایبند به تعمیر و استفاده از ضوابط خود نباشند کاربر از استفاده ی گوشی ناراضی خواهد بود و ممکن است به سراغ برند متفاوتی برود. بعضی از مشکلات مثل خاموش شدن و روشن شدن ناگهانی گوشی به کاربر مرتبط نمی شود که در این صورت می توانید از تعمیر رایگان استفاده نمایید.

ارزش ضمانت موبایل یا پرداخت هزینه؟

تیتر بالا این موضوع را به ما تاکید می کند که آیا بهتر است از گارانتی استفاده کنیم یا هزینه هایی را برای تعمیر موبایل بپردازیم. به طور کلی به شما خریدار عزیز پیشنهاد می شود که اگر در اکثر مواقع موبایل از دستتان می افتد و ممکن است با مشکلات و عوامل طبیعی روربرو شوید، پس بهتر است که از خدمات پس از فروش استفاده نکنید زیرا شکستگی LCD شامل هزینه های رایگان تعمیر نمی باشد. درصد خرابی های ناشی از شکستی LCD بیشترین خرابی را بر جای گذاشته است تا خاموش و روشن شدن ناگهانی تلفن همراه بنابراین شما باید با توجه به عملکرد خود از گرفتن و نگرفتن گارانتی خود اطمینان پیدا کنید.

گارانتی موبایل سامسونگ در ایران

روابطی که بین کشور ما و کره ی جنوبی می باشد باعث شده تا استفاده از گارانتی رسمی امکان پذیر باشد شرکت هایی وجود دارند که رسما در داخل کشور زیر نظر کمپانی اصلی احداث شده و می توانند به مشتری خدمات ارائه کنند. بهتر است قبل از تهیه ی گوشی با پرس و جو وتحقیق از برند خود اطمینان خاطر لازم را به دست آورید. گارانتی شرکت بریس‌همراه  این اطمینان را به شما خواهد داد که می توانید از خدمات پس از فروش استفاده ی بهینه کنید.

نحوه استعلام گارانتی موبایل سامسونگ و فعالسازی گارانتی

ممکن است یکی از دغدغه‌های شما هنگام خرید اطمینان از گارانتی موبایل باشد. برای استعلام اصالت این ضمانت نامه و فعالسازی آن باید از طریق سامانه همتا اقدام کنید. برای دسترسی به این سامانه می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

• ارسال پیام کوتاه به شماره 7777
• وارد کردن کد دستوری #7777*
• استفاده از اپلیکیشن سامانه همتا
• مراجعه به سایت hamta.ntsw.ir

با فعاسازی این گارانتی می‌توانید از انواع خدمات نرم افزاری، سخت افزاری و بروز رسانی‌ها استفاده کنید.
اگر مدتی است که از خرید تلفن‌همراه شما گذشته است و به فاکتور خود دسترسی ندارید می‌توانید با وارد کردن IMEI از طریق سایت https://www.samsung.com/in/support/your-service/main و ایجاد حساب کاربری از شرایط ضمانت نامه و زمان باقی مانده از گارانتی گوشی خود مطلع شوید.