گارانتی موبایل‌های شیائومی

خدمات گارانتی موبایل Xiaomi

بعد از اینکه تلفن را خریداری کردید اگر در هفته ی اول تلفن با نقص و نوساناتی روبرو بود شما می توانید آن را با یک تلفن سالم تعویض کرده و با توافق ،مدل مشابه آن را تحویل بگیرید. اما در این مدت تلفن به صورت امانت در اختیار شما می باشد و در صورت برطرف شدن مشکل دوباره تلفن خود را تحویل خواهید گرفت.
برای بررسی تلفن‌های تعویض شده زمان تقریبی برای بازبینی فنی و تعمیر حدود 15 روز طول خواهد کشید. در این مدت شما باید تلفن خود را به امانت بگذارید تا بر روی تلفن شما کار شود، بنابراین بهتر است برای حفظ حریم شخصی از اطلاعات گوشی خود بک آپ گرفته و اطلاعات را پاک کنید. زمانی که تلفن با اشکال مواجه شود اگر تلفن همراه به دست نمایندگی های کمپانی شیائومی تعمیر نشود ممکن است خدمات گارانتی شما با مشکل مواجه شود و نتوانید از آن استفاده کنید، این عوامل باعث می شود تا گارانتی موبایل به گونه ای ابطال شود. نصب نرم افزارهای متفرقه و روت کردن و تغییر بدون مجوز نسخه سیستم عامل نیز از این عوامل محسوب می شود. ویروسی شدن تلفن توسط برنامه های دیگر و یا استفاده نادرست از تنظیمات و ایجاد تغییرات در آن باعث از بین رفتن گارانتی می شود. لوازم جانبی مانند کابل، آداپتور، گلس و قاب اگر در معرض اتفاقات محیطی مورد آسیب دیدگی قرار گیرند متاسفانه شامل گارانتی نخواهند شد. چنانچه از خدمات گارانتی خود نتوانستید استفاده کنید، با پرداخت هزینه می توانید از خدمات پس از فروش موبایل شیائومی استفاده نمایید.

وظیفه مشتری در قبال خرید موبایل

مشتری در قبال تحویل تلفن با به وجود آمدن مشکل وظیفه دارد تا به کمپانی اطلاع دهد. اگر کاربر نتوانست به شعبه های نمایندگی مراجعه کند و یا با روزهای تعطیل مواجه شد می تواند از طریق ایمیل دادن یا راه های ارتباطی دیگر باید تا 7 روز به شرکت Xiaomi گزارش دهد که تلفن همراهش مشکل دارد. از جمله دیگر مواردی که شامل گارانتی نخواهد شد را در پاراگراف زیر به طور خلاصه ذکر خواهیم کرد.

شرایط عدم استفاده از گارانتی تلفن شیائومی

رنگ پریدگی تلفن، خط و خش های عمیق و خراشیده شدن تلفن، زنگ زدگی و یا درمعرض رطوبت قرار گرفتن، نفوذ مایعات و نوسانات برق هر کدام از این عوامل به دلیل درست استفاده نکردن از تلفن توسط کاربر به وجود می آید و به همین موبایل دلیل شامل گارانتی نخواهد شد.
اگر کالایی که مرجوع می شود توسط کارشناسان شرکت شیائومی بررسی شود و اشکال از کاربر باشد، یعنی کاربر استفاده ی صحیحی از تلفن نکرده باشد، به طوری که از شارژر نامرغوب استفاده کرده باشد قابل تشخیص است در این صورت نمی تواند از گارانتی استفاده کند. استفاده از شارژر نامرغوب ظرفیت باتری را کاهش می دهد و حتی ممکن است باتری تغیر شکل دهد که در این صورت دیگر نمی توانیم از ظرفیت میلی آمپری تلفن استفاده کنیم.
زمانی که تلفن، به مرکز و نماینگی گوشی شیائومی می رسد هزینه ها به عهده ی مشتری می باشد اما تعمیرات لازم بر روی آن با توجه به زمان گارانتی بر عهده ی شرکت شیائومی می باشد.
شرکت بریس‌همراه بهترین گارانتی موبایل را به خریدار عرضه خواهد کرد که مدت زمان آن 18 ماه است. کلیه ی محصولاتی که عرضه خواهد شد دارای گارانتی بین المللی بوده و در سراسر کشور می توانید از خدمات این شرکت استفاده کنید.
قوانین و مقرارتی که کمپانی شیائومی برای محصول خود ارائه می دهد مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، قوانین جمهوری اسلامی و حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد. شرکت بریس‌همراه با ارائه ی بهترین گارانتی موبایل شیائومی به شما این اطمینان را می دهد که از اطلاعات و حریم خصوصی کاربر محافظت خواهد کرد. هویت شخصی افراد برای شرکت شیائومی بسیار مهم می باشد و اگر این اطلاعات وارد سیستم شود قابل بررسی و سو استفاده قرار نمی گیرد پس با خیال راحت می توانید به خرید و فروش تلفن دلخواه خود بپردازید. در صورت موافقت نمودن ارسال خبرها و تحقیقات، شرکت از شما برای ارسال پیام ها اجازه می گیرد و بهترین خبرها را به شما ارائه می دهد تا بتوانید از جدیدترین امکانات استفاده کرده و مطلع شوید.

شرایط ابطال گارانتی گوشی شیائومی

همانطور که در قسمت دیگر متن هم ذکر کردیم وجود یک سری از شرایط باعث ابطال گارانتی می‌شود. این موارد عبارتند از:

• در صورتی که به هر دلیلی کد IMEI موجود بر روی کارت گارانتی مخدوش شود.
• گم کردن بسته تلفن
• تمام شدن اعتبار ضمانت نامه
• تعمیر کردن تلفن به دست افرادی غیر از نمایندگی رسمی موبایل شیائومی
• نصب نرم افزارها و بد افزارها و تغییر نسخه سیستم عامل

هدف کمپانی شیائومی

هدف اصلی شیائومی ارائه ی خدمات مناسب و رایگان می باشد که در این زمینه حاضر شده تا کالای مورد نظر را استرداد کرده و یا آن را تعویض نمایید. اگر خریدار بعد از تحویل گرفتن تلفن از خرید خود منصرف شد با توجه به آک بند بودن آن می تواند تلفن را مرجوع کند اما در صورتی که جعبه ی آک بند شده باز شده باشد شرکت دیگر آن محصول را پس نخواهد گرفت. قبل از بازکردن جعبه به اطلاعاتی که روی آن درج شده است توجه فرمایید زیرا ممکن است محصول مورد نظر مغایر با درخواست های شما باشد پس بهتر است رنگ محصول و مدل را حتما مورد بررسی قرار دهید.

توصیه های شیائومی برای استفاده از تلفن همراه

زمانی که تلفن خود را تحویل می گیرید باید پک کاملی از تلفن‌همراه به شما بازگردد، یعنی باید بارکد ها سالم باشد و برچسب شیائومی شاپ بر روی آن قرار گرفته باشد، در صورتی که برچسب و بارکد مخدوش شده باشد مشتری نباید بسته ی خود را تحویل بگیرد.
برای نصب دوربین ها و دیوایس ها بهتر است گوشی های شیائومی را در نمایندگی آپدیت کرده تا به مشکل بر نخورید. در بعضی از موارد با آپدیت کردن دوربین موبایل می بینیم که تنظیمات موبایل به هم ریخته و یا به کل از کار می افتد. اگر در حین آپدیت با مشکل چراغ زرد گیر مواجه شدیم این عامل شامل گارانتی نخواهد بود. پس بهتر است تا جای ممکن دوربین گوشی را آپدیت نکنیم. اما اگر مجبور به آپدیت شدید، تلفن را از حالت آتو آپدیت بردارید و بعد از آن دوربین موبایل  را ارتقا دهید.
برای اعتبار سنجی تلفن خود می توانید به سایت https://mihome.ir/ مراجعه کرده و با درج اطلاعات خواسته شده صحت اطلاعات گوشی خود را بررسی کنید. لیبل می هوم 4 خط برش دارد که با لمس کردن می توانید آن را تشخیص دهید. شرکت شیائومی در 6 ماه اول گارانتی تعویض دارد و در 6 ماه دوم خدمات را به صورت تضمینی به خریدار ارائه می دهد.
شرکت بریس‌همراه با ارائه ی گارانتی موبایل شیائومی این اطمینان را برای شما فراهم می کند که بتوانید به بهترین نحو ممکن از این خدمات استفاده کنید. شما مشتریان عزیز می توانید با خرید و مشاوره از ما خدمات خوبی را کسب کرده و در نهایت در صورت وجود مشکل با برقراری ارتباط از راه های ارتباطی بتوانید آن را بر طرف کنید. به طور کلی شما میتوانید در مواقع ضرورری مانند راه اندازی و یا تعمیر تلفن همراه خود به دفاتر معتبر خدمات پس از فروش موبایل شیائومی مراجعه نمایید.