هنگام خرید تلفن همراه به چه مواردی توجه کنیم؟
نکات قابل توجه و توصیه‌های مهم هنگام خرید حضوری:
توصیه میشود هنگام خرید حتما تلفن خریداری شده را در همان فروشگاه آنباکس کرده و از سالم بود محصول اطمینان حاصل کنید.برای این عمل لازم است محصول را از جنبه ظاهری مورد بررسی قرار دهید و مطمئن شوید که صفحه موبایل شکستگی نداشته باشد،دوربین سالم باشد،اسپیکرها دچار نقص نباشد و…
حتما در هنگام خرید سیم کارت را داخل موبایل قرار داده و انتقال مالکیت انجام دهید. در صورت عدم انتقال مالکیت تلفن همراه، آنتن‌دهی تلفن همراه شما پس از گذشت چند روز قطع میشود.(برای آموزش انتقال مالکیت تلفن‌همراه کلیک کنید)
توصیه میشود هنگام خرید حتما از فروشنده تقاضای فاکتور نمایید(فاکتور باید شامل تاریخ و مهر نیز باشد). زیرا زمان شروع گارانتی موبایل شما از تاریخ مندرج در فاکتور می‌باشد.
حتما توجه فرمایید که محصول را از گارانتی تهیه فرمایید که در شهر محل سکونت شما نمایندگی خدمات پس از فروش داشته باشد که هنگام بروز نقص و مشکل در محصول مجبور به ارسال کالا به شرکت گارانتی نباشید.
درصورتی که قصد خرید محصول بصورت آنلاین را دارید حتما نماد اعتماد(اینماد) سایت را چک کنید
نکاتی راجع به گارانتی و خدمات پس از فروش:
هنگام خرید محصول توجه کنیدکه گارانتی محصول برای شرکتی معتبر باشد.برای اصالت و مجاز بودن گارانتی میتوانید از طریق لینک زیر استعلام کنید https://irangs.ir/Home/licenseConfirmation
شرکت گارانتی موظف است محصولات خود را به مدت 18 ماه گارانتی نماید و تمامی نقص‌ها و ایراداتی که شامل گارانتی میشود را بصورت رایگان رفع نماید. همچنین شرکت ارئه دهنده گارانتی موظف است درصورتی که کالا دارای عیب ذاتی باشد، در 90 روز ابتدایی خرید محصول اقدام به تعویض کالا نماید و در صورت عدم موجودی محصول، شرکت گارانتی موظف است نسبت به استرداد وجه پرداختی مشتری به قیمت روز اقدام نماید.
توجه فرمایید که تعویض کالا صرفا برای نقص ذاتی و ایراد اساسی است.
درصورت بروز ایراد تکراری در دوره ضمانت، شما میتوانید درخواست تعویض کالا با کالای نو مشابه داشته باشید.
توجه داشته باشید که در هنگام تعویض کالا تمامی متعلقات کالا را (راهنمای مصرف کنندگان و تجهیزات همراه) به عرضه کننده تحویل دهید.
تعاریفی که در این مقاله با آنها مواجه شدید:
قیمت روز: آخرین قیمت مصرف کننده کالای مشابه در لیست قیمت رسمی شرکت می‌باشد.
ایراد اساسی: نقصی در قطعه‌ای اساسی که مصرف کننده را از بهره‌مندی از کارکرد اصلی کالا محروم می‌نماید.
عیب ذاتی: نوعی ایراد اساسی است که خود یا پتانسیل آن از بدو تولید تا تحویل محصول به مصرف کننده در محصول وجود داشته باشد یا ایجاد شود و ناشی از استفاده نادرست از محصول توسط مصرف کننده نباشد.